O uso de métodos de distribuição online para promover produtos é conhecido como marketing digital. Essa abordagem economiza tempo e é econômica.
O marketing digital é feito por meio de itens como celulares, SMS, MMS, mensagens instantâneas, sites, e-mails, banners e outdoors digitais.
O marketing digital envolve algumas das técnicas de marketing direto e marketing na Internet. No marketing digital, os métodos tradicionais de promoção são executados digitalmente. Envolve marketing em duas formas, puxar e empurrar.
O marketing digital pull requer que o usuário extraia ou extraia o conteúdo diretamente. O cliente tem que abordar o assunto promocional e ver o assunto por si mesmo. Exemplos são sites, fóruns e logs da web. Tudo isso requer clicar em um URL para visualizar o conteúdo.
O conteúdo que está sendo exibido não precisa seguir nenhuma orientação. É necessário esforço para exibir o conteúdo apenas no site ou fórum e não há custo adicional de envio das informações ao cliente, mas o cliente deve fazer um esforço extra para chegar ao conteúdo.
O cliente não precisa optar -in para esse tipo de promoção e uma mensagem está sendo vista por todos e não pode ser personalizada. Os clientes que veem o conteúdo não podem ser rastreados, embora se possa considerar a taxa de cliques que dá detalhes sobre a quantidade de cliques que a mensagem recebeu. Isso é feito habilitando o rastreamento de cliques durante a campanha, que registra as informações.
Impulsionar as tecnologias de marketing digital requer o esforço do profissional de marketing e do cliente. O profissional de marketing deve empurrar ou enviar o conteúdo ao cliente e o cliente deve se esforçar para recebê-lo.
Este é um tipo de marketing muito eficaz e os investimentos certamente geram um grande retorno, pois cria o reconhecimento da marca. SMS, MMS, e-mails, podcasting RSS são exemplos de marketing digital push.
Uma vez que o conteúdo é enviado a indivíduos, ele pode ser personalizado de acordo com o destinatário pretendido. Se a mensagem foi aberta e visualizada pelo cliente ou excluída, ela pode ser rastreada e relatada. Informações relacionadas ao cliente, como nome e localização geográfica, podem ser rastreadas.
Mas ao enviar esse tipo de mensagem, certos critérios devem ser atendidos, pois os SMS e e-mails enviados são monitorados. Se o profissional de marketing não seguir as regras e regulamentos de forma adequada, existe a possibilidade de as mensagens serem rejeitadas e bloqueadas, antes de chegarem ao público-alvo e a mensagem ser considerada spam.
Consequências maiores envolvem os profissionais de marketing sendo colocados na lista negra temporária ou mesmo permanentemente. O número será bloqueado e eles não poderão enviar nenhuma mensagem.
As mensagens enviadas aos alimentadores RSS requerem um mecanismo com um aplicativo para chegar, quando enviadas por um sistema de email marketing.
Ambas as formas de marketing digital devem ser usadas em consonância para obter resultados positivos. Um comerciante inteligente envia e-mails junto com SMS e usa vários canais para comercializar seus produtos. Os tipos de mensagens enviadas também devem ser diferentes.
Eles não devem ser apenas texto, mas animações, áudios e vídeos. Existe a possibilidade de usar tecnologias de mensagens pull e push em conjunto como o e-mail enviado a um cliente potencial pode ter uma URL ou um anúncio em banner, que ao clicar baixa informações.
Se houver um grupo enorme de pessoas a serem alcançadas por e-mail, podem ser contratados provedores de serviço de e-mail que enviam muitos e-mails aos clientes em nome do comerciante e tomam medidas para que as mensagens não sejam consideradas spam.
Embora grande parte do marketing seja opt-in, leis federais, como CAN SPAM Act, foram aprovadas para proteger os clientes de profissionais de marketing inescrupulosos que iriam até qualquer medida para promover seus produtos ou hackers ou spammers com más intenções, como danificar o computador ou instalar adware, spyware nos computadores das pessoas.